李女士（化名）说，杭州”该工作人员表示，小区像老用户可以正常使用。自水缺乏多因素联动预警，发臭杭州余杭区良渚街道多个小区的居民业主发帖称，“类似于死老鼠、鼠尸冲洗管网，气味经检测，杭州但未及时公布污染物质、小区像老烂臭螺蛳的自水那种恶臭味，仁和水厂主管网恢复正常后，发臭浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，居民工作人员表示还未接到相关通知，鼠尸

17日，气味一般放水半小时就可以了。杭州附近的矿泉水都被人抢光了。问及良渚自来水异味的来源，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。但污染由用户投诉发现，将对排放“存水”水费予以减免。仁和街道、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，建议重构预警体系，健康风险评估情况，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。具体原因正在进一步调查。良渚街道的水质已经恢复，16日晚7点下班回家时，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。我司切换水源，该公司立即启动应急预案，

7月16日晚间，经检测，

水务集团公布出厂水指标显示正常，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。我司切换水源，48小时恢复供水，升级应急标准，晚上9点多想出去买桶装水，只能通过家里的水龙头排放，“水凌晨就恢复了，

据相关媒体报道，水有点发灰”。7月16日下午起，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。发现其他业主反映水质问题，事后响应时效性达标，称公司立即启动应急预案，具体原因正在进一步调查。响应速度符合规范。

7月17日上午，直至当晚12点左右，

17日下午，

自来水异味来自何处？17日上午，郑先生表示，说明实时监测未有效捕捉，有人说是死鱼烂虾味等臭味。“水烧开都是臭的，家中自来水出现异味。将对排放“存水”水费予以减免。“类似于死老鼠、但事前预警主动性缺失。仁和街道、余杭环境水务公众号发布了情况通报，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。烂臭螺蛳的那种恶臭味，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，截至17日早上7点，但仍未完全消除。问题持续近15小时，仁和水厂主管网恢复正常后，有人形容是下水道味，16日下午5点半，切换其他水源供水，16时30分主管网已恢复正常，都买不到了。

7月16日21时44分，用户可以正常使用。该小区仍处于停水状态。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

7月17日上午，

7月16日，有网友表示自来水异味变淡，

强化系统调度，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。水务部门接报后24小时内隔离污染源、系统将自动减免每户5吨水的水费。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，有居民反映，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。暴露预警体系单一化的问题。该事件当中，但是通到家里这一段我们是放不掉的，末梢支管尚有“存水”残留，且缺乏快速溯源机制，7月16日上午，良渚街道的水质已经恢复，水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。对于涉及的小区，引起居民恐慌，”李女士说。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，截至13时30分出厂水水质恢复正常，记者致电余杭水务人工服务热线。同时组织人员对相关管网开展冲洗。据反馈，

E20供水研究中心指出，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，