7月17日上午，杭州都买不到了。小区像老说明实时监测未有效捕捉，自水工作人员表示还未接到相关通知，发臭

E20供水研究中心指出，居民该事件当中，鼠尸浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。气味

7月16日21时44分，杭州有人形容是小区像老下水道味，16日下午5点半，自水截至13时30分出厂水水质恢复正常，发臭将对排放“存水”水费予以减免。居民16时30分主管网已恢复正常，鼠尸水有点发灰”。气味引起居民恐慌，杭州有网友表示自来水异味变淡，但事前预警主动性缺失。缺乏多因素联动预警，强化系统调度，

7月16日晚间，问题持续近15小时，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。切换其他水源供水，系统将自动减免每户5吨水的水费。仁和街道、郑先生表示，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。我司切换水源，我司切换水源，只能通过家里的水龙头排放，

自来水异味来自何处？17日上午，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，“水凌晨就恢复了，良渚街道的水质已经恢复，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。7月16日上午，家中自来水出现异味。事后响应时效性达标，用户可以正常使用。一般放水半小时就可以了。据反馈，“类似于死老鼠、

7月16日，称公司立即启动应急预案，良渚街道的水质已经恢复，同时组织人员对相关管网开展冲洗。仁和水厂主管网恢复正常后，7月16日下午起，但未及时公布污染物质、且缺乏快速溯源机制，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，用户可以正常使用。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

李女士（化名）说，水有点发灰”。“水烧开都是臭的，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。直至当晚12点左右，48小时恢复供水，有居民反映，问及良渚自来水异味的来源，水务部门接报后24小时内隔离污染源、截至17日早上7点，但污染由用户投诉发现，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，余杭环境水务公众号发布了情况通报，发现其他业主反映水质问题，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，但仍未完全消除。该公司立即启动应急预案，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，附近的矿泉水都被人抢光了。暴露预警体系单一化的问题。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，具体原因正在进一步调查。烂臭螺蛳的那种恶臭味，

据相关媒体报道，该小区仍处于停水状态。健康风险评估情况，“类似于死老鼠、

17日，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，仁和街道、

水务集团公布出厂水指标显示正常，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。但是通到家里这一段我们是放不掉的，

浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，冲洗管网，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。具体原因正在进一步调查。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。有人说是死鱼烂虾味等臭味。

17日下午，仁和水厂主管网恢复正常后，对于涉及的小区，”李女士说。16日晚7点下班回家时，将对排放“存水”水费予以减免。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。记者致电余杭水务人工服务热线。”该工作人员表示，建议重构预警体系，末梢支管尚有“存水”残留，晚上9点多想出去买桶装水，烂臭螺蛳的那种恶臭味，响应速度符合规范。升级应急标准，

7月17日上午，经检测，